はじめまして！通りすがりの者です。
実は先日、私のipodの液晶画面が割れてしまい、こちらの管理人（？）さんと同じようなケース（何か圧力を加えた覚えは無いが液晶が割れていた）だったのでお話を聞きたいと思い、誠に勝手ながらコメントという形でコンタクトを取らせていただきました。本来ならば該当する記事に書き込むべきなのですが、気付いて頂けるようにと最新の記事に書き込ませて頂きます。
アップルの店頭まで出向く時間が取れないため、私も直接サポートセンターに電話で問い合わせをしようと思っているのですが、どのように話をすればいいのか分からず、もしよろしければ管理人さんの体験談をもう少し詳しく教えていただければと思います。もちろんこちら側に少なからず非はあるので（保存状態が悪かった等）絶対に無償で交換してくれ！という程でもないのですが（もちろん無償交換してくれればとても嬉しいです）、せっかく大金を払って購入したものですし、諦めずにこちらの言い分も主張しようと思っています。
ご自身のブログに差支えがあれば、メールでもかまいません。というより、お話したくなければもちろんかまいません！私の勝手な我侭ですので＾＾；　お気持ちとお時間に余裕がありましたら、回答の程よろしくお願い致します。

コメントありがとうございます！
災難でしたね。
メールをお送りしたので、見てみてくださいね。

ご親切にありがとうございます！ご丁寧なご回答心より感謝いたします。
メール読ませて頂ました、とても参考になります。私もアップルまで相談してみますね。
本当にありがとうございました（＾-＾）